Можно ли пить из под крана воду в таллине
Уважаемый читатель рассылки для клиентов Tallinna Vesi!
Уровень удовлетворенности клиентов Tallinna Vesi остается высоким
Каждый год независимая исследовательская фирма Kantar Emor проводит среди наших клиентов и конечных потребителей опрос обратной связи. В 2017 году уровень удовлетворенности клиентов Tallinna Vesi нашими услугами и обслуживанием снова был очень высоким. Наш результат является очень хорошим как по сравнению с другими предприятиями Европы в коммунальном секторе, так и по сравнению с производственным сектором в целом.
Нам хорошо известно, что основой крепких отношений с клиентом является качественное обслуживание и бесперебойное водоснабжение. Оценки, которые даются качеству услуги, в целом очень высокие, особенно среди тех, кто пьет воду из-под крана. Мы еще раз убедились в том, что употребление водопроводной воды стало для жителей нормой: 3/4 всех конечных потребителей и девять владельцев частных домов из десяти пьют по их словам воду из-под крана.
Мы также рады и тому, что осведомленность жителей о способах предотвращения засоров улучшается. Благодаря различным кампаниям и просветительской работе люди все лучше понимают что отходы нельзя выкидывать в унитаз.
В этой рассылке для клиентов мы подробнее остановимся на нескольких темах, которые по данным различных опросов обратной связи больше всего интересуют наших клиентов. Далее вы сможете почитать как про работу Таллиннской водной лаборатории по обеспечению качества воды, так и о плюсах и минусах домашних фильтров для воды.
Приятного чтения!
В 2017 году мы сократили продолжительность перебоев с водой
Важная работа водной лаборатории обеспечивает чувство уверенности
Эвелин Муйнасмаа, Руководитель лабораторий Tallinna Vesi
В одной из самых больших водных лабораторий Эстонии работа кипит каждый день. Водно-микробиологическая лаборатория Tallinna Vesi берет пробы во
Каждый пятый в Эстонии пьет из-под крана радиоактивную воду - Эстония
Время полураспадов двух изотопов радия из грунтовых вод – 1600 и 5,8 лет. Таким образом, отложившиеся в костях человека частички радия излучаются постоянно.
«В организме человека постоянно имеется запас радиоактивных веществ», - сказал Ваасма.
В 2011 году в рамках крупного исследования были собраны вместе результаты обследований рака и оказалось, что с питьевой водой, имеющей повышенное содержание радия, больше всего связано увеличение частоты возникновения рака костей, мочевого пузыря, груди, крови и легких.
Проведенное в 2009 году серьезное исследование показало, что содержание радия в питьевой воде на Севере Эстонии в три раза превышает желательное. Есть некоторые водные предприятия, в колодцах которых в целом порядок, нормы превышены всего на пару десятков процентов. В то же время в Кунда содержание радия в питьевой воде превышено в семь-восемь раз. Использовать же воду из слоев, близких к поверхности, чаще всего невозможно, поскольку там меньшие запасы.
Из-за лет жизни, потерянных из-за рака, возникшего после употребления радиоактивной питьевой воды, а также из-за снижения качества прожитых лет и расходов на лечение, каждый год Эстония теряет 1,7 миллиона евро – к такому выводу пришли технологи по окружающей среде Тартуского университета в своем исследовании.
Новое решение найдено
В компетенцию Департамента здоровья входит составление требований к качеству воды для водных предприятий, но в случае радиоактивных частиц этого до сих пор не делали. Не было методики, как оценить риски обусловленные радиоактивность, и когда разумно что-то предпринимать, чтобы очистить воду от радиоактивных частиц.
«Мы должны оценить размер риска и сравнить с затратами на его снижение», - сказал Кийск.
Один потерянный из-за радиоактивной питьевой воды год жизни стоит 60 000 евро.
После сложения этих цифр стало ясно, что водным предприятиям, имеющим тысячи и больше потребителей, стоит сделать что-то, чтобы снизить содержание радия в питьевой воде.
До сих пор на водоочистных станциях по неопытности радий отфильтровывали из воды, делая источником излучения сами фильтры. Работники станций, которые чистят фильтры, были вынуждены выполнять работу, которая вредит здоровью.
Но новое решение уже имеется и опробовано в Виймси. Радий получают из воды в процессе очистки, когда в воду сначала добавляют кислород. В результате этого железо и марганец начинают окисляться, окислившийся марганец связывает с собой радий, а получившийся осадок можно вылить в канализационную воду, не используя радиоактивный фильтр.
Новый метод очистки не должен поднять цену за воду для потребителя, вместо дорогого фильтровочного песка можно использовать самый обычный кварцевый песок, что должно даже удешевить процесс.
Ученые Тартуского университета и Таллиннского технического университета сейчас запустили общий проект с испанскими коллегами. Основной вопрос изучения - как получить из воды уран и частички радия таким образом, чтобы по возможности расходовать меньше воды. В Испании, в отличие от Эстонии, воды не хватает.
Иследование воды в Эстонии -
> Иследование воды в Эстонии
Дата: 2011-03-16
Как известно, человек на 80% состоит из воды. Следовательно, именно качество воды, которую мы пьем, определяет, по сути, качество нашей жизни и здоровья.
Распространено мнение, что в Эстонии вода, как говорится, не фонтан - жесткая, невкусная, а то и вовсе небезопасная для здоровья. Однако, с другой стороны, в марте в очередной раз Tallinna Vesi запустила кампанию, призывающую отказаться от дорогой бутилированной воды и пить воду из-под крана, поскольку она ничем не хуже. Так какую же воду пьют в Эстонии? Об этом мы беседуем с Кюллике Бирк, главным специалистом по воде отдела окружающей среды Департамента здоровья.
«По качеству питьевой воды в Эстонии действуют единые требования Европейского союза. По распоряжению из Брюсселя мы внесли в наш Закон о питьевой воде некоторые исправления, но три четверти из них были чисто формальными. Так что в целом с водой у нас положение совсем неплохое», - считает она.
Что, собственно, значит «хорошая вода»? Качество воды определяют три раздела показателей: микробиологические, химические и индикаторные, свидетельствующие о прозрачности, цвете, запахе и вкусе воды. Поэтому последний раздел включает часть микробиологических и часть химических показателей.
Вкус - дело вкуса...
«Микробиологические показатели, то есть наличие-отсутствие в воде микроорганизмов, у нас почти всегда отвечают требованиям, бывают лишь очень маленькие отклонения, - говорит Бирк. - Этим мы гордимся. Так, например, с 1976 года у нас не было зафиксировано ни одной вспышки какого-либо инфекционного заболевания, передающегося через воду. Вообще, больше проблем с индикаторными показателями. Так, зачастую у нас в воде много железа, что не опасно для здоровья, но ухудшает потребительские свойства воды».
Это, конечно, зависит от источника питьевой воды. К примеру, большая часть Таллинна получает очищенную воду из озера Юлемисте, и она соответствует высоким сертификатам качества. А в районах частной застройки - в Пирита, Нымме, Виймси вода идет из грунтовых скважин. Если скважина не оборудована специальной водоочисткой, то вода из нее зачастую мутная, желтая, портит дорогую сантехнику желтыми потеками, оставляет рыжие пятна на белье. Однако по индикаторным показателям нет жестких норм: в соответствии с требованиями они должны быть приемлемы для потребителя. Но те, кто постоянно использует такую воду, привыкают к ее качеству, а приезжие говорят, что вкус воды - отвратительный.
Нарвские тригалометаны
В разных регионах Эстонии свои проблемы с качеством воды. Например, в Нарве уже долгое время борются с присутствием в питьевой воде опасных соединений, которые называются сложным словом тригалометаны. Что это такое? В природной, неочищенной воде эти соединения отсутствуют. Но когда эту воду дезинфицируют хлором, то он вступает в реакцию с органическими веществами, которых особенно много в поверхностных водах летом и осенью. Так образуются тригалометаны - хлороформ, бромоформ, дибромохлорометан и бромодихлорометан. Это канцерогенные вещества, которые могут способствовать развитию онкологических заболеваний при длительном потреблении воды.
«За последнее время в результате постоянного мониторинга качества воды содержание этих вредных соединений в воде уменьшилось. Раз в месяц, а порой и чаще, мы проверяем наличие тригалометанов в воде, - рассказывает Бирк. - И не только на выходе из очистных сооружений, но и в двух точках в городе. И хотя проблема не исчезла, но все же намного уменьшилась. Уже готовы проекты реконструкции очистных сооружений, которые позволят решить вопрос кардинально. Улажены проблемы и с финансированием. Так что в 2015 году, а то и раньше нарвитяне смогут пить воду из-под крана без опасений». Пока же беременным, детям и хроническим больным рекомендуется потреблять бутилированную воду.
Фтор: мало - плохо, много - тоже плохо
В Центральной и Западной Эстонии другие проблемы - с содержанием фтора в воде. Фтор в небольшом количестве полезен для зубов, но его избыток нарушает обменные процессы в костной ткани. Первыми начинают страдать зубы. Если зубки молочные, то переизбыток фтора проявляется коричневыми пятнами. На постоянных зубах сначала появляются мелкие меловые пятна, затем эмаль теряет блеск и прозрачность, а со временем полностью разрушается. Если не прекратить поступление фтора, начинают страдать кости, становясь хрупкими и ломкими.
«Этой проблемой мы занимаемся уже десятки лет, - говорит Кюллике Бирк. - В Пярнумаа, Тартумаа, Ляэнемаа, Рапламаа, Вильяндимаа, Йыгевамаа, Сааремаа количество источников воды, где содержание фтора в воде больше 1,5 мг/л, постоянно уменьшается. Так, по сравнению с 2007- 2008 годами их стало меньше чуть ли не на половину. Все время строятся очистные сооружения, Центр инвестиций в окружающую среду поддерживает их строительство. Кроме того, в школах и детских садах там используют бутилированную воду. А осенью прошлого года в Тартуском университете была защищена докторская диссертация, посвященная проблемам тех мест в Эстонии, где в воде фтора очень мало. Там людям нужно обязательно использовать зубную пасту с фтором».
Часто в воде, где содержание фтора больше допустимой нормы, наблюдается также еще и повышенное содержание бора. Имеющиеся очистные сооружения зачастую не могут эффективно удалять из воды одновременно и то и другое. Поэтому сейчас строятся очистные сооружения с мембранной техникой очистки воды. Но они требуют точной регулировки и специалистов, контролирующих их работу.
Радиоактивная вода
Когда-то скважины питьевой воды бурились, исходя лишь из объема водоносных слоев и их химического состава. Позднее выяснилось, что в Северной Эстонии часть водоносных слоев проходит через радиоактивные глубинные породы. На сайте Департамента здравоохранения есть данные о том, что примерно 14% потребителей, живущих в Харьюмаа и Ляэне-Вирумаа, получают воду с радионуклеидами.
«В советское время, когда бурились эти скважины, требования по воде были не такие строгие, как сейчас. И тогда вода отвечала существующим нормам. Когда Эстония собиралась войти в Евросоюз, то выяснилось, что важно учитывать и радиологические показатели», - вспоминает Бирк. Были проведены многочисленные исследования рисков, связанных с потреблением этой воды. Их оценивали специалисты радиологического центра и специалисты из Тартуского университета, помощь оказывали и зарубежные коллеги из Италии. И все же пришли к выводу, что эту воду можно использовать без риска для здоровья. А некоторые предприятия водоснабжения в Северной Эстонии, которые пользуются водой из тех же самых водоносных слоев, все же поставляют потребителям очищенную воду с приемлемыми радиологическими показателями.
Фильтры полезны, но...
Многие жители Эстонии больше доверяют своим ощущениям, а не официальной информации о качестве воды, и потому покупают фильтры разной конструкции и разной стоимости. Не напрасно ли они тратят свои деньги?
«Очень многое зависит от того, в каком состоянии водопроводные трубы - и в конкретном здании, и на трассе. Конечно, если воду очищать дополнительно, то она будет качественнее, - соглашается эксперт. - Однако при этом нужно помнить, что эти приборы сами требуют постоянного ухода. Мне приходилось видеть в домах довольно грязные очистители - кувшины с фильтрами «Брита». Могу поспорить, что вода из них по своим показателям даже хуже, чем из-под крана. Нужно довольно часто менять фильтры-картриджи, а потребители об этом забывают. Выбирая более продвинутый и навороченный стационарный фильтр, важно понимать, что все они узкоспециализированные, и нужно знать, от чего конкретно вы хотите чистить воду». На этот вопрос может ответить анализ воды, сделанный в хорошей лаборатории.
С лабораториями проблем нет
Если есть конкретные жалобы на качество воды, можно обратиться по месту жительства к представителям Департамента здоровья. Они сделают исследование бесплатно и дадут рекомендации, что можно сделать. Если человек просто хочет знать, какого качества у него вода, можно заказать в департаменте забор воды аттестованным специалистом, тогда анализ можно предъявить даже в суде. Но если вы хотите провести анализ воды в своих интересах, то тогда в лаборатории можно получить стерильную емкость и взять пробу самому, соблюдая те рекомендации, которые дадут сотрудники лаборатории. Это обойдется намного дешевле.
Цифры, приведенные в заключении лаборатории, нужно сравнить с нормативами, которые можно найти в Интернете на страничке www. riigiteataja.ee (в разделе «Täpne otsing» нужно вести поиск по слову joogivesi - «питьевая вода»). Это огромная таблица, где приведены нормы по всем показателям, по содержанию каждого химического элемента.
Обратиться можно в любую лабораторию, их довольно много. Три - в системе Департамента здоровья: в Таллинне (ул. Котка, 2), Тарту и Кохтла-Ярве. Четыре лаборатории - в системе Ветеринарной службы. У предприятий водоснабжения - свои лаборатории. Например, в Таллинне очень мощная лаборатория у Tallinna Vesi. Две лаборатории - в системе Департамента окружающей среды. Еще есть несколько частных лабораторий. Все лаборатории, где исследуют воду, имеют соответствующую аккредитацию.
Смотрите также
Вода Европы
Понравилось? Поделись с друзьями!
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.blog comments powered by
Таллин | Можно ли пить воду из под крана в Таллине
По данным Tallinna Vesi, в 2014 году 99,8% всех проб воды отвечало требованиям, это самый высокий результат за всю историю существования предприятия.
В 2014 году у потребителей, расположенных в Таллинне и Сауэ, было взято в общей сложности 2496 проб воды, из которых всем требованиям по качеству отвечали рекордные 99,8%. Лишь в 6 из почти 2500 проб было повышенное содержание железа. После работ по обслуживанию уличных трубопроводов повторные пробы соответствовали всем требованиям по качеству. В Маардуском регионе обслуживания этот показатель составил 100%.
Хорошее качество водопроводной воды подтверждается и свежим исследованием EMOR. Директор по производству Александр Тимофеев пояснил, что несмотря на то, что в столице качество воды находится на высоком уровне уже многие годы, жители столицы сейчас стали больше этому доверять. «Если в 2011 году воду из-под крана пило менее половины таллиннцев, или 48%, то согласно исследованию 2014 года количество пьющих водопроводную воду удвоилось, достигнув 81%», – пояснил Тимофеев. Это показывает, по его словам, насколько важно обращать внимание людей на качество питьевой воды.
Из года в год уменьшается уровень протечек. По сравнению с положением десятилетней давности, сейчас ежедневно экономится примерно 13 000 м3 очищенной питьевой воды. По сравнению с 2013 годом в 2014 году было сэкономлено 200 000 м3. Такой же объем воды потребляется в Таллинне за трое суток. К концу 2014 года количество утечек достигло уровня 16,14%, в 2013 году этот показатель составлял 16,98%.
Руководитель службы по обслуживанию клиентов AS Tallinna Vesi Сирье Спиегелберг, отметила, что позитивные изменения произошли и в сфере отношений с клиентами. «Из года в год сокращается количество жалоб клиентов. В 2014 году количество жалоб (т. е. контактов с клиентами) уменьшилось на треть. Если в 2013 году в общей сложности было 118 жалоб, то в 2014 году – лишь 57. Эти показатели уменьшились, главным образом, в результате всевозможной профилактической деятельности», - добавила она.
Позитивные производственные результаты отражены и в общем показателе удовлетворенности клиентов. «По сравнению со среднеевропейской величиной, удовлетворенность нашей деятельностью существенно выше, что уже многие годы относит нас к первым 10% европейского производственного сектора», – добавила Спиегелберг.
Исследование: русскоязычные жители Эстонии предпочитают пить бутилированную воду
Русскоязычные жители страны предпочитают давать своим детям, а также пить сами бутилированную питьевую воду и молоко, выяснилось в ходе исследования, проведенного фирмой Rait Faktum & Ariko, сообщается в пресс-релизе.
Среди 74% русскоязычных респондентов самыми популярными напитками являются бутилированная вода и натуральное молоко. На втором месте по популярности находятся вода из-под крана, питьевые йогурты, соки и прохладительные напитки.
На вопрос, который из напитков, по их мнению, является наиболее полезным для детей, практически одинаковое число респондентов дали ответ в пользу воды из-под крана и бутилированной воды. Меньшее число участников опроса в качестве подходящих для детей напитков назвали молоко и другие напитки. Причем молоко считают здоровым напитком в большей степени жители сельских регионов, нежели проживающие в столице.
Сами родители отдают предпочтение воде из-под крана, а также бутилированной воде с низким содержанием солей. Воду с различными вкусовыми добавками и высоким содержанием минеральных солей предпочитает лишь малая часть участников исследования.
По мнению 72% участников опроса, маленькие дети должны выпивать 0,5 — 1 литр воды в день, дети старшего возраста — 1,5 — 2 литра в день. Большинство родителей ответили, что сами выпивают 1,5 — 2 литра воды в день, вторым по популярности был ответ — 2 -3 литра в день. Необходимость употребления воды для взрослых считают более важной мужчины, нежели женщины.
Среди всех русскоязычных участников исследования, 61% считает, что употребление воды высокой минерализации может привести к перенасыщенности организма, что в свою очередь, может повлечь за собой проблемы со здоровьем.
Исследование было проведено по заказу вышедшего на эстонский розничный рынок поставщика питьевой воды низкой минерализации Neptunas. ”Поскольку вода этого бренда ориентирована прежде всего на семьи с детьми, то целью исследования стало выяснить предпочтения и привычки жителей страны относительно употребления напитков. Результаты исследования показали, что люди заботятся о своем здоровье и предпочитают пить воду”, — сказала руководитель коммуникации Coca-Cola в странах Балтии Неэле Нормак.
Электронный опрос был проведен в период с 29 мая по 10 июня. Численность выборки составила 22 тыс. человек, более детально были изучены предпочтения 300 родителей, имеющих детей в возрасте от 2 до 10 лет. Также учитывались пол, возраст, родной язык и возраст детей.
Neptunas является чистой природной минеральной водой с очень низким содержанием минералов — 157 мг/л, поэтому она подходит семьям с маленькими детям как в качестве питьевой воды, так и для приготовления пищи.
Рекомендуется к просмотру:
В «РКС-Петрозаводск» рассказали, можно ли пить воду из-под крана | Петрозаводск ГОВОРИТ | Газета "Петрозаводск" online
О проблеме качества воды недавно писали такие издания, как «Лента новостей» и «Новые ведомости». Экологическая безопасность источников водозабора и качественная очистка воды – темы, которые не перестают быть актуальными.
До сих пор около 38 процентов жителей России пьют некачественную воду, а больше 15 процентов водопроводов вообще не имеют никаких очистных сооружений.
Петрозаводску в этом отношении повезло – с качеством водопроводной воды в городе все в порядке. Еще в прошлом году жилищные инспекторы в рамках федерального проекта "Школа грамотного потребителя" проверили в Петрозаводске качество водопроводной воды. В квартирах жилых домов различных микрорайонов города были отобраны пробы воды из-под крана, и она оказалась чище бутилированной, купленной в магазине. В рейтинге Министерства природы среди всех городов России Петрозаводск по качеству воды стоит в первых рядах.
«РКС-Петрозаводск» не останавливаются на достигнутых результатах, совершенно недавно АО «ПКС-Водоканал» ушло от способа обработки питьевой воды жидким хлором. Теперь воду обеззараживают путем применения низкоконцентрированного гипохлорита натрия, для этого на территории водоочистных сооружений была построена электролизная станция. Жидкий хлор для очистки воды больше не применяется. Год назад специалисты лаборатории АО «ПКС-Водоканал» сравнили качество водопроводной и бутилированнной воды. Уже тогда стало понятно, что петрозаводская водопроводная вода выигрывает по многим показателям у бутилированной! По критериям окисляемости водопроводную можно считать первой категории, хлоридов в водопроводной воде меньше, чем в бутилированной, а стоит водопроводная вода более чем в тысячу раз меньше.
Люди готовы постоянно платить за, как им кажется, чистую и безопасную бутилированную воду, фильтры и бытовые системы водоочистки, хотя нет полной гарантии того, что в итоге они получают то, на что надеются,
- пишут о проблеме качества воды «Новые ведомости».
Петрозаводск не обошла стороной история про мошенников, предлагающих установить фильтры для воды. В некоторых случаях они ссылались на несуществующий закон, обязывающий граждан установить фильтры очистки воды за баснословные деньги. Чаще всего мошенникам верят пожилые люди, самый уязвимый слой населения. Стоит ли пить воду из-под крана или нужно устанавливать фильтры для воды? Решать вам.
Во многом качество воды в вашем доме будет зависеть от состояния водопроводных сетей, за которые отвечают управляющие компании. Воду, текущую из вашего крана, можно проверить, например, в лаборатории АО «ПКС-Водоканал». В лаборатории есть возможность узнать о качестве не только водопроводной воды, но и воды из нецентрализованных источников, например из колодца или родника.
Информацию о сроках и стоимости услуг можно уточнить по телефону 78-26-61. Специалисты «РКС-Петрозаводск», анализируя состав воды, учитывают особенности региона: вода в нашей республике дополнительно исследуется на предмет соответствия нормативам по показателям железа и марганца.
У петрозаводчан есть возможность пить воду прямо из-под крана, а это значит, что ситуация с водой в Петрозаводске лучше, чем в большинстве городов России. Будьте здоровы и следите за тем, что вы пьете, даже если это вода из бутылки.
