Главная » Разное » Голосовое меню для телефонии

Голосовое меню для телефонии


Озвучка приветствия для АТС – как правильно выбрать и записать голосовое меню

Если у оператора нет возможности ответить немедленно, можно использовать голосовое приветствие или меню.

Голосовое приветствие представляет компанию и сообщает, когда освободится оператор. Оно помогает удержать клиентов и снизить стресс ожидания: клиент уйдет, если будет долго слушать гудки, но стоит назвать точное время ожидания — вероятность того, что он дождется ответа, увеличится.

Например

«Вы позвонили в компанию „Аристотель“, оператор освободится через две минуты».

Приветствие может информировать о графике работы компании: сообщать о том, когда клиент сможет дозвониться при звонках в нерабочее время. Или собирать данные для обратной связи.

Например

«Сейчас операторы заняты. Мы перезвоним вам в ближайшее время. Спасибо».

Голосовое меню (IVR) — система сообщений, которая распределяет входящие звонки. Помогает клиенту быстро попасть в нужный отдел или совершить нужное действие, нажав соответствующую кнопку. Так клиент может связаться с определенным сотрудником, поменять тариф, уточнить статус заказа, узнать баланс карты, оценить качество работы компании и совершить еще ряд операций, для которых не нужен менеджер..

Количество пользователей, обслуживаемых живыми людьми, ограничено, но подключаться к IVR могут одновременно десятки и даже сотни абонентов. Ответы на большинство вопросов клиенты находят сами по голосовому навигатору. Голосовое меню сокращает расходы на обслуживание телефонных линий и кол-центра.

Например, можно с помощью IVR наладить заказ товаров по телефону. В тоновом режиме покупатель выбирает количество единиц и дату доставки, затем подтверждает адрес. Нет необходимости в разговоре с оператором — это упрощает покупку.

Голосовое меню стоит выбрать, если вы хотите автоматизировать ответы на частые запросы клиентов и тем самым разгрузить сотрудников. Так, для банка логично сделать автоматический ответ на запрос условий кредита — это выгоднее, чем передавать такие звонки оператору. Меню подходит для компаний с несколькими отделами или филиалами: клиент сможет быстро связаться с нужным.

Голосовое приветствие: тексты, примеры, шаблоны

Основное приветствие:
Здравствуйте! Вас приветствует дружный коллектив компании «Электро 812». Мы знаем о генераторах, двигателях и помпах ВСЁ и даже больше.
Мы надеемся, что ваш звонок станет началом крепких и взаимовыгодных отношений. Чтобы ничего не упустить мы запишем наш разговор.

Маршрутизация:
Хотите узнать больше о нашей продукции? Без проблем! Просто нажмите 1 – и вы попадете в наш отдел продаж.
Если вас интересует ремонт техники, нажмите 2 для соединения со службой сервиса.

Прямой вызов сотрудника:
Если у вас есть номер нашего сотрудника, переведите телефон в тоновый режим и наберите этот номер.

Голосовое приветствие в нерабочее время:
Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Электро 812». Если вы слышите это сообщение, значит, в данный момент в офисе никого нет.
Чтобы оставить голосовое сообщение, нажмите цифру 1. Чтобы заказать обратный звонок, нажмите цифру 2.

Предновогоднее приветствие:
Вы позвонили в компанию «Электро 812». В Новом году все ваши мечты точно сбудутся!
Чтобы записаться на встречу в нашем уютном офисе, нажмите цифру 1, хотите связаться с менеджером, нажмите 2. Если не хотите ничего нажимать, оставайтесь на линии и оператор ответит вам.
С Новым годом и Рождеством!

IVR голосовое меню | Сервис IVR voice — интерактивное голосовое меню для телефонии IP от Телфин

Плюсы использования

Экономия средств

Используйте голосовое меню и забудьте о секретаре. Сервис работает без зарплаты, выходных и больничных. При этом IVR подключить можно абсолютно бесплатно.

Многоканальность

Нет ни одного пропущенного звонка, так как одновременно IVR обрабатывает любое количеством входящих вызовов. Абонент набирает добавочный и напрямую общается с сотрудником.

Высокое качество

Заказывая приветствие у профессионального IVR диктора в студии, вы гарантированно получаете качественную запись, приятные интонации и правильно расставленные акценты в тексте.

Оперативность

Все записи IVR выполняются на студийном оборудовании. Готовые файлы высылаются на e-mail в течение всего нескольких дней.

Лояльность

IVR от диктора позволяет выстроить правильные коммуникации с клиентами, а также выделиться из числа конкурентов, использующих простые гудки в телефонной трубке.

Как правильно настроить голосовое меню для телефонии

Голосовое меню должно быть настроено правильно, иначе его работа станет непреодолимым барьером для абонентов – клиенты попросту будут в нем путаться и, не дожидаясь соединения со специалистом, сбрасывать звонок.

Вот несколько советов, которые помогут вам настроить эту функцию в виртуальной АТС эффективно:

1. Выберете диктора с харизматичным голосом
Голос диктора должен быть немонотонным и не раздражающим, в общем – живым. А еще лучше записать необычный и нестандартный голос, который станет “одной из визитных карточек” компании.

2. Сделайте максимально короткое сообщение
Клиенты хотят максимально быстро получить ответ или соединиться со специалистом. Поэтому длина сообщения в голосовом меню должна быть короткой (примерно от 5 до 15 секунд), но содержать всю информацию – куда клиент дозвонился и что ему делать дальше.

3. Не добавляйте в меню рекламные объявления
В голосовом меню не должно быть элементов рекламы, а лишь только та информация, которая поможет клиенту соединиться с нужным специалистом или понять, как работает компания, если он позвонил в нерабочее время.

Голосовое меню

Москва и область

Санкт-Петербург и область

а

Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

б

Белгородская область

Брянская область

в

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

е

Еврейская АО

з

Забайкальский край

и

Ивановская область

Иркутская область

к

Калининградская область

Калужская область

Камчатский край

Кемеровская область

Кировская область

Костромская область

Краснодарский край (кроме Сочи)

Краснодарский край (Сочи)

Красноярский край

Крым

Курганская область

Курская область

л

Липецкая область

м

Магаданская область

Мурманская область

н

Ненецкий АО

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

о

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

п

Пензенская область

Пермский край

Приморский край

Псковская область

р

республика Адыгея

республика Алтай

республика Башкортостан

республика Бурятия

республика Дагестан

республика Ингушетия

республика Кабардино-Балкария

республика Калмыкия

республика Карачаево-Черкесия

республика Карелия

республика Коми

республика Марий Эл

республика Мордовия

республика Саха (Якутия)

республика Северная Осетия-Алания

республика Татарстан

республика Тыва

республика Удмуртия

республика Хакасия

республика Чечня

республика Чувашия

Ростовская область

Рязанская область

с

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Севастополь

Смоленская область

Ставропольский край

т

Тамбовская область

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тюменская область

у

Ульяновская область

х

Хабаровский край

Ханты-Мансийский АО

ч

Челябинская область

Чукотский АО

я

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область

Преимущества и стоимость внедрения системы Интерактивного Голосового Меню (IVR) (ознакомительная статья)

Что такое IVR?


Интерактивное Голосовое Меню (IVR) — это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри call-центра, пользуясь информацией, вводимой клиентом с помощью тонального набора. Именно такое определение дано на русской википедии. Почему call центра? Да потому что модули речевого взаимодействия всегда немало стоили, и являлись составной частью больших АТС, чаще всего используемых в кол-центрах.
Таковой ситуация была до появления феномена по имени Asterisk PBX. Что же такое Asterisk? Посмотрим, какое определение дает сайт asteriskpbx.ru:
Asterisk IP-PBX — Это open source приложение, работающее на Linux и FreeBSD и предназначенное для создания решений компьютерной телефонии. Asterisk обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает три VoIP протокола (SIP/h423/IAX), предоставляет функции голосовой почты (VoiceMail), конференций, интерактивного голосового меню (IVR), центра обработки вызовов (постановка звонков в очередь и распределение их по агентам используя различные алгоритмы), а также имеет гибкий и универсальный интерфейс для интеграции с внешними системами обработки данных (AGI). Все это делает Asterisk мощнейшей платформой для организации телекоммуникационного сервиса любого масштаба.
Итак, Asterisk — это открытое ПО, и его можно бесплатно скачать с сайта asterisk.org и свободно использовать во благо своей компании. Asterisk поддерживает интерактивное голосовое меню (IVR). Зачем компании IVR?
  • Во-первых, IVR является способом снижения нагрузки на секретаря. Клиенты, звонящие в компанию, самостоятельно могут выбрать маршрут прохождения звонка. Простейшее IVR меню выглядит так:
    • Здравствуйте! Вас приветствует компания «Рога и Копыта»! Для получения информации коммерческого характера, нажмите цифру 1. Для связи с технической поддержкой, нажмите 2. Для соединения с сотрудником наберите его добавочный номер или дождитесь ответа оператора. Благодарим за звонок.
Такое меню делит клиентов на две группы:
  • тех, кто звонит первый раз. Эта группу сразу же делится на еще две подгруппы:
    • тех, кому требуется поддержка — звонки таких клиентов направляются на одного или более сотрудников отдела заботы о клиентах;
    • и тех, кого интересует приобретение продукции компании — звонки таких клиентов можно направить в телефонную очередь sales, в которой находятся все телефоны менеджеров по продажам, звонящие одновременно.
  • Постоянные клиенты, которые знают внутренний номер сотрудника.
По эмпирическим данным, такое простейшее меню способно обработать более половины всех поступающих звонков в компанию. Остальные звонки попадают на секретаря, который переключает их по назначению.
  • Во-вторых, IVR является лицом компании. Наличие интерактивного меню считается хорошим корпоративным стилем и оказывает влияние на престиж компании в глазах ее клиентов.
  • В-третьих, наличие IVR позволяет компании обработать входящий звонок в нерабочее время, когда все сотрудники отсутствуют на работе (например, в вечернее время или по праздникам). Система IVR может информировать клиента о графике работы офиса компании, его расположении, схеме проезда, а также записать голосовое сообщение, которое будет переправлено на электронный адрес менеджера.
  • В-четвертых, IVR позволяет организовать рекламно-информационное обслуживание клиентов, которое можно осуществлять как в момент ожидания ответа оператора (в очереди), так и по явному выбору клиента. Поводом для создания рекламно-информационного блока может являться:
    • появление новой услуги или нового продукта;
    • поздравление клиентов с праздником;
    • уведомление о смене адреса, номера телефона, графика работы; Например, такое меню может выглядеть следующим образом:
      • Главное меню компании
        • 1.Новости компании
        • 2.Услуги компании
        • 3.Продукция компании
        • 4.Графики работы офисов
        • 5.Сотрудники компании.
Были перечислены основные причины и преимущества использования IVR. Другими являются:
  • Интеграция с Информационной Системой компании (CRM, биллинг) и организация самообслуживания (баланс счета, активация / инактивация, пополнение по пин-коду, и другие).
  • Использование дополнительного телефонного функционала. Asterisk обладает рядом дополнительных компонентов, например, системой предоплаченных карт (prepaid calling cards), что позволяет выдать сотрудникам ПИН-коды для использования АТС компании для междугородных и международных звонков.

Что нам стоит IVR построить?


Если в компании нет АТС


Если в компании отсутствует АТС, необходимо установить Asterisk в качестве основной телефонной системы.
  • Выделить сервер для АТС. Для компаний уровня SOHO подойдет любой старенький компьютер класса Pentium II или III.
  • Скачать и установить готовый дистрибутив Asterisk с готовым меню компании — AstPbx (asteriskpbx.ru/wiki/AstPbx). Можно также использовать любой другой готовый дистрибутив — TrixBox, AsteriskNOW, или взять чистый Asterisk с Asterisk.org.
  • Приобрести плату сопряжения с телефонной сетью. Небольшая компания обладает одной или несколькими аналоговыми городскими телефонными линиями. Для заведения таких линий потребуется плата класса Digium AEX410 (до 4-х линий ~ 420$) или Digium AEX800 (до 8-ми линий ~ 720$).
  • Установить абонентские телефоны. Это могут быть как аппаратные IP телефоны (60-100$ и вышле за аппарат), так и софтфоны (стомость от нуля (Ekiga, Zoiper, Sjphone, Twinkle, и др.) и выше (EyeBeam, Zoiper, и др.). Самое правильное — это не экономить, а ставить полноценные IP телефоны.

Если в компании есть АТС


В этом случае следует решить о способе интеграции с существующей АТС. Наиболее предпочтительным является соединение со станцией по цифровому каналу E1/PRI (для подключения по E1/PRI потребует плата типа Digium TE122 ~ 550$). В этом случае станция настраивается таким образом, чтобы все входящие звонки направлять в Asterisk, а Asterisk выбор звонящих абонентов передает на станцию. Такой способ позволяет получить с наименьшими изменениями не только интерактивное меню, а также и сквозную запись всех разговоров и телеконференции (если они необходимы).
В случае, если АТС не поддерживает E1/PRI (малая аналоговая станция), имеет смысл рассмотреть вопрос полной ее замены на Asterisk, так как интегрироваться с АТС по аналоговым линиям — занятие неблагодарное.

Где взять звуковые файлы


Русские голосовые файлы для построения голосового меню можно бесплатно и легально получить на сайте ivrvoice.ru.
Распространяемый пакет содержит более 300 звуковых файлов на русском языке для работы с модулями голосовой почты, очередей и операторов, конференций, а также числительные и дополнительные ситуационные фразы («Номер абонента занят», «Абонент не отвечает», и другие).
Авторы проекта придумали интересную бизнес-модель — 99% всех нужных файлов предоставлять бесплатно (то, что нужно всем), и предоставлять услугу записи фразы с именем компании (персонификация за деньги).

Заключение


Таким образом, используя недорогой PC, дистрибутив Linux & Asterisk, и пакет голосовых файлов, можно получить полноценную систему Интерактивного Голосового Меню, повысить эффективность внешних коммуникаций и поднять репутацию компании в глазах клиентов.

Voice

Voice

Google Voice

Умный голосовой вызов на всех ваших устройствах

Умный номер телефона

Голосовой номер работает на смартфонах и в Интернете, поэтому вы можете звонить и принимать звонки из любого места

Экономьте время, оставайтесь на связи

От простой навигации до транскрипции голосовой почты, Voice позволяет легче, чем когда-либо, экономить время, оставаясь на связи.

Возьмите под контроль свои звонки

Переадресовывайте звонки на любое устройство и автоматически блокируйте спам-звонки.С помощью Voice вы решаете, кто и когда сможет связаться с вами.

Получить голос

.

Используйте голосовое управление на своем iPhone, iPad или iPod touch

С помощью голосового управления вы можете перемещаться по устройству и взаимодействовать с ним с помощью голоса, нажимая, проводя пальцем по экрану, печатая и т. Д.

Для использования голосового управления требуется iOS 13 или новее или iPadOS.Прежде чем вы сможете использовать голосовое управление, необходимо загрузить файл. После завершения загрузки вам не потребуется подключение к Wi-Fi для использования голосового управления. Перед первым включением голосового управления рекомендуется подключиться к Wi-Fi.

Голосовое управление

доступно не во всех странах и регионах. Голосовое управление использует механизм распознавания речи Siri только для английского языка (США).

Как включить голосовое управление

  1. Зайдите в «Настройки» и выберите «Специальные возможности».
  2. Выберите «Голосовое управление», затем выберите «Настроить голосовое управление». Загрузка начнется в фоновом режиме.

Когда загрузка будет завершена, в строке состояния вашего устройства появится микрофон, указывающий, что голосовое управление слушает или не слушает.

Как использовать голосовое управление

Когда включено голосовое управление, вы можете произносить команды так же, как если бы вы выполняли действие касанием.Например, чтобы получить доступ к поиску Spotlight на главном экране, скажите «Проведите пальцем вниз». Или, чтобы получить доступ к меню с длительным нажатием для определенных приложений, скажите «Длительное нажатие [название приложения]». Голосовое управление не меняет реакцию устройства на прикосновения.

Чтобы увидеть список доступных команд для различных ситуаций, скажите «Покажи мне, что сказать».

Чтобы просмотреть полный список доступных команд, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в «Настройки» и выберите «Специальные возможности».
  2. Выберите «Голосовое управление», затем «Настроить команды».

Подробнее о настройке команд для голосового управления.

Вот еще несколько вещей, которые вы можете делать с помощью голосового управления.

  • Чтобы включить или выключить голосовое управление после начальной настройки, вы можете использовать «Привет, Siri», ярлык специальных возможностей или перейти в «Настройки», выбрать «Универсальный доступ», затем выбрать «Голосовое управление».
  • Чтобы заблокировать устройство, произнесите «Экран блокировки».
  • Чтобы вывести устройство из спящего режима, скажите «Привет, Siri, включи голосовое управление».«
  • Чтобы включить прослушивание, скажите «Иди спать» или «Проснись». Функция прослушивания не выключается, но переводит микрофон в спящий режим, пока вы не разбудите устройство командой.

Как работать с экраном

Чтобы взаимодействовать с элементами на экране, произнесите действие, например «Коснитесь», затем произнесите название элемента.Например, скажите «Доступность касания».

Показать имена

Если вы не знаете, как называется элемент, вы можете сказать «Показать имена», чтобы отобразить наложение с названиями элементов.

Показать номера

Если элемент не имеет имени или вы предпочитаете использовать числа, вы можете сказать «Показать числа», чтобы отобразить числовые теги для каждого элемента на экране.

Показать сетку

Для взаимодействий, требующих большей точности или пространственной привязки, вы можете сказать «Показать сетку», чтобы отобразить пронумерованную сетку наложения. Произнесение числа в сетке увеличит эту область сетки и представит новый набор чисел, что упростит вам выбор элемента. Сетка также может использоваться при перетаскивании элементов на экране, чтобы определить, куда вы хотите их поместить, или при выполнении жестов или действий от руки.

После произнесения следующей команды сетка исчезнет. Чтобы сетка отображалась на экране для нескольких команд, скажите «Показывать сетку постоянно».

Вот еще несколько вещей, которые вы можете сделать для взаимодействия с экраном.

  • Чтобы скрыть наложения, произнесите «Скрыть [имена, числа, сетка]».
  • Чтобы повторить действия, такие как касания и смахивания, скажите «Повторите». Вы также можете указать, сколько раз повторять действие.Например, вы можете сказать «Проведите вправо. Повторите это три раза ».
  • Чтобы вернуться к предыдущему экрану или меню, произнесите «Назад».

Как настроить параметры голосового управления

Вы можете настроить несколько параметров в разделе «Голосовое управление». Вот список некоторых настроек, которые вы можете изменить:

  • Язык: голосовое управление использует основной язык, установленный на вашем iPhone или iPod touch.
  • Настройка команд: показывает полный список доступных команд, позволяет отключать команды или создавать собственные команды.
  • Словарь: позволяет учить голосовое управление новым словам.
  • Показать подтверждение: отображает визуальное подтверждение в верхней части экрана при распознавании команды.
  • Воспроизвести звук: воспроизведение звукового эффекта при распознавании команды.
  • Показать подсказки: отображает динамические предложения того, что вы можете сказать. Они появляются автоматически после произнесения аналогичных инструкций, которые не совсем соответствуют системным командам.
  • Overlay: позволяет установить непрерывное наложение на экран с числами, именами или сеткой.
  • Внимание: на устройствах с Face ID этот параметр позволяет включать или выключать прослушивание в зависимости от того, смотрите ли вы на экран или нет. Это полезно при использовании нескольких устройств с голосовым управлением.

Подробнее о голосовом управлении

Дата публикации:

.

Voice Control TV: откройте для себя простоту распознавания голоса

Получите действительно умный телевизор с голосовым управлением. Благодаря инновационным технологиям и элегантному дизайну LG упрощает управление телевизором и другими интеллектуальными устройствами.

По мере развития распознавания голоса и искусственного интеллекта (ИИ) они стали неотъемлемой частью нашей жизни. Просто подумайте, сколько раз в день вы разговариваете по телефону, и попросите своего виртуального личного помощника указать вам маршрут, узнать последнее время просмотра фильмов или написать другу.Или как часто вы полагаетесь на новейшие сервисы потоковой передачи музыки и видео для получения рекомендаций, основанных на вашем прошлом прослушивании или просмотре. Это потрясающе. А теперь, благодаря LG ThinQ® AI, ваш смарт-телевизор не только имеет голосовое управление *, но и поддерживает новейшие технологии искусственного интеллекта. Но что это значит для вас? Давайте взглянем:

Голосовое управление ТВ: основы

Благодаря технологии распознавания голоса и микрофону, встроенному в пульт LG Magic Remote, голосовое управление телевизором становится простым. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку микрофона и говорить нормально.Здесь нет активного слушания и нет необходимости выкрикивать команды из другого конца комнаты. Это так просто. Но это только начало.

Распознавание голоса и интеллектуальная технология

Новейшие телевизоры с технологией LG ThinQ® AI выводят распознавание голоса на новый уровень. Это потому, что в телевизоры LG OLED, Super UHD и 4K UHD с AI ThinQ® встроен Google Assistant, поэтому вы можете управлять совместимыми устройствами умного дома, используя только свой голос, создавая центр для вашего умного дома и не только.Кроме того, он работает с устройствами Amazon Alexa (приобретаются отдельно), поэтому возможности практически безграничны. Для начала вы можете использовать свой голос, чтобы переключить телевизор в режим кино или начать использовать игровую консоль. А если вы хотите посмотреть шоу, но не знаете, на каком канале оно транслируется, вы можете просто сказать что-то вроде «Покажи мне бейсбольный матч» или посмотреть расписание любимой команды и узнать, когда состоится следующая игра. играл. Ваш телевизор будет использовать ThinQ® AI или Google Assistant, чтобы выполнить задачу и показать вам именно то, что вы хотите, и когда вы этого хотите.

Используя интеллектуальное голосовое управление, просто говорите в пульт дистанционного управления LG Magic Remote, чтобы искать программы, которые вы ищете, изменять настройки телевизора, переключаться на различные входы и т. Д. А с помощью Google Assistant вы можете попросить его загружать семейные фотографии, управлять настройками освещения, проверять погоду и многое другое. Кроме того, он работает с устройствами Amazon Alexa. Это означает, что у вас также будет возможность легко выполнять другие задачи, такие как:

• Поиск телевизионного контента по названию сети, номеру канала, жанру или актеру
• Запуск приложений с помощью голосовых команд
• Просмотр каналов и регулировка громкости
• Изменение режима изображения или звука телевизора
• Включение телевизора при запуске программы и выключение при ее завершении
• Поиск ближайших ресторанов
• Поиск имен актеров и информации
• Получение информации о программе и расписании

.

Бесплатное программное обеспечение для веб-телефонов и телефонов VoIP для Windows

Руководство по компьютерным программным приложениям VoIP

Ассортимент профессионального программного обеспечения для телефонии NCH Software позволяет практически все, от записи звонков до создания полноценной среды центра обработки вызовов. Наш ассортимент телефонных программ очень прост в использовании и, более того, их можно бесплатно загрузить.
Специальные приложения для телефона

Все перечисленные здесь программы для телефона можно загрузить в течение 14 дней бесплатно.Если вы сомневаетесь в том, будет ли программное обеспечение телефона соответствовать вашим требованиям, мы рекомендуем вам загрузить и попробовать его, чтобы вы могли протестировать все функции программного обеспечения и просмотреть полное руководство по продукту.

Автоответчик IVM
IVM - это программа телефонной голосовой почты, оператора вызова и интерактивного голосового ответа (IVR). Он подключается к телефону с помощью профессиональной телефонной платы, голосового модема или службы VoIP. IVM может воспроизводить меню для вызывающих абонентов, перенаправлять входящие вызовы в рабочее время или действовать как автоответчик и принимать сообщения для нескольких ящиков голосовой почты, а также регистрировать все вызовы с указанием даты, времени и информации об идентификаторе вызывающего абонента.
Многоканальный диктофон VRS
VRS - это профессиональное приложение для записи голоса, используемое для записи телефонных линий, радиостанций, записи в диспетчерской и многого другого для ПК с Windows или Linux. Это программное обеспечение для многоканальной аудиозаписи может записывать до 64 аудиоканалов одновременно с автоматическим запуском и остановкой, если это необходимо. VRS имеет цифровую обработку сигнала для улучшения разборчивости речи и автоматический контроль уровня.Записи автоматически сжимаются для архивирования. Позже их можно будет искать по дате, времени, строке или другим данным.
Виртуальная АТС Axon
Axon - это виртуальная АТС для Windows или Linux, предназначенная для управления звонками в офисе или колл-центре. Любой бизнес, большой или маленький, теперь может реализовать масштабируемую УАТС на основе VoIP, установив это программное обеспечение на любой ПК. Программное обеспечение работает как полнофункциональный телефонный коммутатор, подключающийся к телефонным линиям и добавочным номерам с использованием современной технологии VoIP.
Проигрыватель сообщений IMS при удержании
IMS - это управляемый компьютером телефонный проигрыватель для сообщений при удержании и музыкальный проигрыватель для Windows или Mac. Это программное обеспечение микширует и воспроизводит сообщения и музыку в реальном времени, чтобы абоненты могли их слушать, пока они находятся на удержании или передаются. Одним из основных преимуществ использования компьютера для управления сообщениями на удержании является автоматизация, дающая вам больший контроль над тем, когда будут воспроизводиться сообщения, что идеально подходит для сообщений с указанием даты или рекламных акций.
Программный телефон VoIP Express Talk
Express Talk работает как телефон, позволяя звонить через компьютер. Вы можете позвонить через Интернет любому, у кого также установлен программный телефон. Вы также можете звонить по обычным телефонным номерам, если вы зарегистрировались в компании широкополосной телефонной связи или у вас есть VoIP PBX. Подключите веб-камеру, и Express Talk будет работать как видеотелефон.
Телефонная система диктовки DialDictate
Эта система телефонной диктовки позволяет вам и другим пользователям набирать номер на компьютере, на котором запущена программа DialDictate, для записи диктовки.Записывайте, воспроизводите, редактируйте файлы и управляйте ими, нажимая цифры на клавиатуре телефона. Когда вы закончите запись, DialDictate немедленно отправит диктовку вашей машинистке для транскрипции по электронной почте, в локальной компьютерной сети или через Интернет.
Quorum Call Conferencing Software
Quorum - это программное обеспечение, которое работает как сервер телефонных конференций на любом ПК с Windows. Вызывающие абоненты подключаются к серверу, чтобы присоединиться к телефонным конференциям.Вызывающие абоненты могут подключаться к конференц-связи, используя стандартные линии или линии VoIP на внешних телефонных номерах или через офисную телефонную систему. Количество людей, которые могут присоединиться к конференц-связи, ограничено только вашей пропускной способностью.
TRx Однолинейный регистратор вызовов
TRx - это программа записи телефонных разговоров для устройств Windows, Mac OS X и Windows Mobile. Это программное обеспечение для записи телефонных разговоров позволяет вам вручную записывать телефонные звонки, а также может работать как система отображения идентификатора вызывающего абонента, а также позволяет ставить вызовы на удержание и воспроизводить сообщения или музыку на удержании.

.

Руководство по администрированию аналогового телефонного адаптера Cisco ATA 191 для Cisco Unified Communications Manager - Коды голосового меню [Аналоговые телефонные адаптеры Cisco ATA 190 серии]

100

(IPv4) Проверьте метод адресации в Интернете

Ответы с 0, вариант по умолчанию (DHCP).

101

(IPv4) Установите метод адресации в Интернете

DHCP: 0; Статический IP: 1.

102

Проверить режим стека.

0: IPv4 1: IPv6 2: Двойной

110

(IPv4) Показать IP-адрес ATA

111

(IPv4) Настройте статический IP-адрес ATA

Доступен только в режиме статического IP.

120

(IPv4) Показать маску подсети

121

(IPv4) Настроить маску подсети

Доступен только в режиме статического IP.

130

(IPv4) Проверить IP-адрес шлюза

131

(IPv4) Настройте IP-адрес шлюза

Доступен только в режиме статического IP.

160

(IPv4) Проверьте настройки основного DNS-сервера

161

(IPv4) Установить первичный DNS-сервер

220

(IPv4) Показать адрес TFTP-сервера

221

(IPv4) Настройте адрес TFTP-сервера

230

Показать VLAN.

231

Настройте VLAN.

Чтобы включить VLAN, установите идентификатор VLAN от 1 до 4094.

Чтобы отключить VLAN, установите идентификатор VLAN на 4095.

600

(IPv6) Проверьте метод IPv6-адресации в Интернете

601

(IPv6) Установите метод адресации IPv6 в Интернете

DHCP: 0; Статический IP: 1.

606

Проверьте автоматическую конфигурацию IPv6.

0: отключено 1: включено.

610

(IPv6) Показать IP-адрес ATA

611

(IPv6) Настроить статический IP-адрес ATA

Доступно только в режиме статического IP-адреса IPv6.

620

(IPv6) Проверьте длину префикса IP-адреса

621

(IPv6) Настроить длину префикса статического IP-адреса

Доступно только в режиме статического IP-адреса IPv6.

622

(IPv6) Проверить адрес сервера TFTPv6

623

(IPv6) Установите адрес сервера TFTPv6

630

(IPv6) Проверить IP-адрес шлюза

631

(IPv6) Настройте IP-адрес шлюза

Доступно только в режиме статического IP-адреса IPv6.

660

(IPv6) Проверьте настройки первичного DNS-сервера.

661

(IPv6) Установить первичный DNS-сервер

73738

Заводские настройки

.

Voice Maker - Текст в речь MP3 Converter скачать бесплатно

CountryAfghanistanÅland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBolivia, многонациональное государство ofBonaire, Синт-Эстатиус и SabaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral африканских RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongoCongo, Демократическая Республика theCook ОстроваКоста-РикаКот-д'ИвуарХорватияКубаКюрасаоКипрЧешская РеспубликаДанияДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЭквадорЭгипетЭль-СальвадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияФолклендские (Мальвинские) острова (Мальвинские) Фарерские острова (Мальвинские острова) Фарерские островаФранция, Франция, Франция, Гвинея, Франция, Гвинея, Франция, Гвинея, Франция, Франция ceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard Island и McDonald IslandsHoly Престол (Ватикан) HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran, Исламская Республика ofIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Корейская Народно-Демократическая Республика ofKorea, Республика ofKuwaitKyrgyzstanLao Народная Демократическая RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedonia, бывшая югославская Республика ofMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные Штаты ofMoldova, Республика ofMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana ОстроваНорвегияОманПакистанПалауПалестинская территория, оккупированнаяПанамаПапуа-Новая ГвинеяПарагвайПеруФилиппиныПиткэрнПольшаПортугалияПуэрто-РикоКатарРеюньонРумынияРоссийская ФедерацияRw АндаСент-БартелемиСент-Елена, Вознесение и Тристан-да-КуньяСент-Китс и НевисСент-ЛюсияСент-Мартен (французская часть) Сен-Пьер и МикелонСент-Винсент и ГренадиныСамоаСан-МариноСао-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСенегалСеверияСервия-Леомония Южная Африка

Смотрите также